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マイページについて

マイページのパスワードを忘れたのでパスワードを再発行したい

パスワードを忘れた場合は、マイページログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワード再発行の手続きをおこなってください。 メールにて仮パスワードを送付します。 ■パスワード再発行手順(PCの場合) 1、ピカイ …

メールが届きません

メールが受信できない場合、下記のケースが考えられます。 1、迷惑メールフォルダに入っている お使いのメールシステムによって、自動的に迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。 …

お約束回数がある定期コースを停止したいときはどうすればよいですか?

お約束回数分をお受取いただいた後であれば、 マイページより定期コース停止のお手続きが可能です。 なお、お約束回数お受け取り前には、原則停止することができません。 お受け取り回数お受け取り後、マイページ、お電話、又はメール …

マイページにログインできません

弊社マイページは、初回ご購入時にご登録いただきましたメールアドレス、パスワードの入力でログインが可能です。 ログインを行う際は下記の点にご注意ください。 ・ご注文時のメールアドレスに誤りがないか ・メールアドレスに大文字 …

登録住所と定期コースのお届け先を変更したい

※お届け予定日の10日前まで変更が可能です ※「お届け準備中」の状態になっているものは変更できません マイページの「お届け先一括変更」メニューから変更を行うことができます。 登録されている住所と、お届け先住所の変更を同時 …

定期コースを一時的に停止することはできますか

マイページから、定期コースを一時的に停止することができます。 ※お約束回数のある定期コースは、お約束回数をお受け取りいただいた後に お手続きが可能となります。   停止を希望する理由を下記よりご選択ください。

定期コースの次回お届け日時を変更したい

マイページから、お届け日時の変更ができます。 ※お届け予定日の10日前まで変更が可能です ※「お届け準備中」の状態になっているものは変更できません ■変更手順(PCの場合) 1、 マイページ画面にログイン 2、 「ご利用 …

登録情報の変更について教えてください

ご住所・電話番号・メールアドレス・マイページのパスワードなどの登録情報は、マイページの「プロフィールの変更」より変更可能です。 ※定期コースのご登録がある方は、各定期コースのお届け先の変更手続きも行ってください。 登録住 …

定期コースの再開方法について教えてください

定期コースの再開は、マイページでお手続きいただけます。 ■変更手順(PCの場合) 1、 マイページ画面にログイン 2、「停止済みの定期コース」より、変更を希望する定期コースの「定期再開」ボタンをクリックしてください。 3 …

定期コースのお支払い方法を変更したい

お支払い方法の変更についてはマイページより変更可能です。 ※お届け予定日の10日前まで変更が可能です ※「お届け準備中」の状態になっているものは変更できません ● ご利用可能なお支払い方法はこちら ■変更手順(PCの場合 …

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