良くある質問

マイページでのお手続き

お約束回数がある定期コースを停止したいときはどうすればよいですか?

お約束回数分をお受取いただいた後であれば、 マイページより定期コース停止のお手続きが可能です。 なお、お約束回数お受け取り前には、原則停止することができません。 お受け取り回数お受け取り後、マイページ、お電話、又はメール …

定期コースを一時的に停止することはできますか

マイページから、定期コースを一時的に停止することができます。 ※お約束回数のある定期コースは、お約束回数をお受け取りいただいた後に お手続きが可能となります。   停止を希望する理由を下記よりご選択ください。

定期コースの次回お届け日時を変更したい

マイページから、お届け日時の変更ができます。 ※お届け予定日の10日前まで変更が可能です ※「お届け準備中」の状態になっているものは変更できません ■変更手順(PCの場合) 1、 マイページ画面にログイン 2、 「ご利用 …

登録情報の変更について教えてください

ご住所・電話番号・メールアドレス・マイページのパスワードなどの登録情報は、マイページの「プロフィールの変更」より変更可能です。 ※定期コースのご登録がある方は、各定期コースのお届け先の変更手続きも行ってください。 登録住 …

定期コースの再開方法について教えてください

定期コースの再開は、マイページでお手続きいただけます。 ■変更手順(PCの場合) 1、 マイページ画面にログイン 2、「停止済みの定期コース」より、変更を希望する定期コースの「定期再開」ボタンをクリックしてください。 3 …

定期コースのお支払い方法を変更したい

お支払い方法の変更についてはマイページより変更可能です。 ※お届け予定日の10日前まで変更が可能です ※「お届け準備中」の状態になっているものは変更できません ● ご利用可能なお支払い方法はこちら ■変更手順(PCの場合 …

定期コースのお届け周期を変更したい

マイページから、お届け周期の変更ができます。 ※お約束回数のある定期コースは、お約束回数をお受け取りいただいた後にお手続きが可能となります。 ※お届け予定日の10日前まで変更が可能です ※「お届け準備中」の状態になってい …

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