良くある質問

マイページでのお手続き

お約束回数がある定期コースを停止したいときはどうすればよいですか?

お約束回数分をお受取いただいた後であれば、 マイページより定期コース停止のお手続きが可能です。 なお、お約束回数のお受取前には、マイページから停止をすることが できません。 お肌にトラブルが生じた場合には、お電話もしくは …

定期コースの次回お届け日時を変更したい

お届け日時の変更についてはマイページより変更可能です。 ※お届け予定日の10日前まで変更が可能です ※「お届け準備中」の状態になっているものは変更できません ■変更手順(PCの場合) 1、 マイページ画面にログイン 2、 …

登録情報の変更について教えてください

ご住所・電話番号・メールアドレス・マイページのパスワードなどの登録情報は、マイページの「プロフィールの変更」より変更可能です。 ※定期コースのご登録がある方は、各定期コースのお届け先の変更手続きも行ってください。 登録住 …

定期コースの再開方法について教えてください

定期コースの再開は、マイページでお手続きいただけます。 ■変更手順(PCの場合) 1、 マイページ画面にログイン 2、「停止済みの定期コース」より、変更を希望する定期コースの「定期再開」ボタンをクリックしてください。 3 …

定期コースのお支払い方法を変更したい

お支払い方法の変更についてはマイページより変更可能です。 ※お届け予定日の10日前まで変更が可能です ※「お届け準備中」の状態になっているものは変更できません ● ご利用可能なお支払い方法はこちら ■変更手順(PCの場合 …

定期コースのお届け周期を変更したい

お届け日時の変更についてはマイページより変更可能です。 ※お届け予定日の10日前まで変更が可能です ※「お届け準備中」の状態になっているものは変更できません ■変更手順(PCの場合) 1、 マイページ画面にログイン 2、 …

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