良くある質問

返金保証について教えてください

ピカイチでは、継続してお使いになれるかご不安なお客様に 安心してお申し込みいただけるよう、返金保証をご用意しております。 健やかなお肌を目指すお客様には定期コースがおすすめです。 しかし、敏感なお肌であったり、今までスキ …

通常購入の場合も返金保証の対象ですか

弊社では、定期コースによる継続使用をおすすめしております。 申し訳ございませんが、通常購入(1回限りのお届け)は返金保証の対象外です。 ● 商品一覧

海外にも発送してもらえますか

大変申し訳ございません。現在ピカイチでは海外への発送は承っておりません。 日本国内に中継点を設けるなどをお客様にしていただく場合、その中継点への 配送は通常通りに行うことが可能ですが、あくまでも日本国内でご使用されるお客 …

ひかりちゃんシールについて教えてください

ひかりちゃんの顔がついた丸いシールです。 商品と一緒にお届けするお知らせチラシが入っている透明な袋の前面に貼付してあります。 定期初回にお届けする台紙に貼って集めると特典があります。 ■次回お届け時の割引特典 ・5枚:次 …

ピカイチ会員について教えてください

ピカイチ商品をご購入いただいたお客様は「ピカイチ会員」様となります。 マイページからいつでもお届け予定の確認や変更ができるほか、ひと箱割など便利でお得にご注文できます。 定期コースをご利用になると「ピカイチ定期会員」とな …

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